Ochrana osobných údajov
Na tejto stránke sa dozviete, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a komu ich poskytujeme, a aké máte práva.
Toto znenie je návrh, ktorý ešte prechádza právnou kontrolou. Ak máte otázku k nákupu, napíšte nám na info@dubove-parkety.sk.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť DUBOVE-PARKETY s.r.o., so sídlom Alvinczyho 3455/24, Košice 040 01, Slovensko, EÚ, IČO: 36579980, IČ DPH: SK2021833275, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č. 14966/V (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“).
S otázkami o spracúvaní osobných údajov a na uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať: e-mail info@dubove-parkety.sk, telefón +421 905 632 191, osobne alebo poštou na adrese Alvinczyho 3455/24, Košice 040 01.
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá. Všetky žiadosti vybavuje prevádzkovateľ priamo.
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Účely, právne základy a doba uchovávania
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, doručenie tovaru a komunikácia o objednávke | meno, priezvisko, e-mail, telefón, fakturačná a doručovacia adresa, obsah objednávky, pri firme obchodné meno, IČO a IČ DPH | plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas plnenia zmluvy a následne počas premlčacej doby nárokov zo zmluvy |
| Zákaznícky účet | meno, e-mail, heslo v zašifrovanej podobe, adresy, história objednávok | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | kým účet nezrušíte; údaje o objednávkach ďalej podľa ostatných riadkov |
| Platba a predchádzanie podvodom pri platbe kartou | údaje o platbe, suma, identifikátor transakcie; údaje o karte spracúva len Stripe | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a oprávnený záujem na predchádzaní podvodom, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | počas plnenia zmluvy a následne podľa účtovných predpisov |
| Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností | údaje na faktúrach a účtovných dokladoch | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Vybavenie reklamácie a odstúpenia od zmluvy | kontaktné údaje, údaje o objednávke a tovare, popis vady, fotografie, číslo účtu na vrátenie platby | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, podľa Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. | počas vybavovania a následne počas zodpovednosti za vady a premlčacej doby |
| Odpovede na otázky a príprava cenových ponúk | meno, kontaktné údaje, obsah správy, rozmery a fotografie priestoru, ak nám ich pošlete | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, inak oprávnený záujem odpovedať na vašu správu, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | najviac 2 roky od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluva |
| Spolupráca s architektmi a veľkoobchodnými odberateľmi | meno a kontaktné údaje kontaktnej osoby, údaje o firme | oprávnený záujem na obchodnej spolupráci, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | počas spolupráce a 3 roky po jej skončení |
| Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov | údaje potrebné na preukázanie nároku | oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | počas premlčacej doby a trvania konania |
| Prevádzka a zabezpečenie webovej stránky | IP adresa, technické údaje o zariadení a prehliadači, nevyhnutné cookies | oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej stránke, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | podľa zásad cookies (zobraziť), technické záznamy najviac 90 dní |
| Analýza návštevnosti (len ak bude nasadená) | pseudonymizované údaje o používaní stránky | súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | podľa zásad cookies (zobraziť), najviac do odvolania súhlasu |
Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a plnenie zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez nich nemôžeme objednávku prijať ani tovar doručiť. Údaje na účtovné účely sme povinní spracúvať zo zákona.
Obchodné oznámenia (newsletter) vám v súčasnosti nezasielame. Ak to v budúcnosti zmeníme, urobíme to len s vaším súhlasom alebo v rozsahu, ktorý pripúšťa zákon, a vždy s možnosťou jednoducho sa odhlásiť.
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše údaje poskytujeme len v rozsahu potrebnom na daný účel týmto príjemcom:
| Príjemca | Účel | Sídlo |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | hosting servera, na ktorom beží e-shop, zákaznícke účty a databáza objednávok | Nemecko |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | spracovanie platieb kartou a predchádzanie podvodom | Írsko |
| dopravca podľa vami zvolenej dopravy | doručenie tovaru a vzoriek | EÚ |
| poskytovateľ služby na odosielanie e-mailov | doručovanie potvrdení objednávok a ďalších správ o objednávke | EÚ alebo krajina s primeranou ochranou |
| externý poskytovateľ účtovných služieb | vedenie účtovníctva | Slovensko |
| banka | prijímanie platieb a vracanie peňazí | EÚ |
| Google Ireland Limited (len ak bude analytika nasadená a udelíte súhlas) | analýza návštevnosti cez Google Analytics 4 | Írsko |
Spoločnosť Stripe pri predchádzaní podvodom a plnení svojich regulačných povinností vystupuje vo vzťahu k niektorým údajom ako samostatný prevádzkovateľ. Bližšie informácie nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov na stránke stripe.com.
Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, napríklad súdom, orgánom činným v trestnom konaní, daňovým úradom alebo Slovenskej obchodnej inšpekcii, ak nám to ukladá zákon.
5. Prenos do tretích krajín
Údaje spracúvame prednostne v Európskej únii. Niektorí naši poskytovatelia (Stripe a pri nasadení analytiky Google) môžu údaje preniesť aj do USA. Prenos sa vtedy uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti pre rámec ochrany údajov EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
6. Automatizované rozhodovanie
Nerobíme rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali pre vás právne účinky. Poskytovateľ platieb môže pri platbe kartou automaticky vyhodnocovať riziko podvodu. Ak by platba bola z tohto dôvodu odmietnutá, môžete nás kontaktovať a dohodnúť iný spôsob platby.
7. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom a na ich kópiu (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
- právo na vymazanie, ak údaje už nepotrebujeme alebo ich spracúvame neoprávnene (čl. 17 GDPR),
- právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
- právo na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo súhlasu (čl. 20 GDPR),
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR),
- právo kedykoľvek odvolať súhlas; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.
Žiadosť nám pošlite e-mailom na info@dubove-parkety.sk alebo listom na adresu sídla. Vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. V odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Ak nebudeme vedieť overiť vašu totožnosť, môžeme vás požiadať o doplňujúce údaje.
Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
8. Zabezpečenie údajov
Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Spojenie so stránkou je šifrované, heslá ukladáme len v zašifrovanej podobe a prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na svoju prácu.
9. Zmeny týchto informácií
Tieto informácie môžeme aktualizovať, najmä ak začneme používať nového poskytovateľa alebo nasadíme analytiku. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. Toto znenie je účinné od 1. 11. 2026.